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購書指南
常見問題
KU包月服務

Q1:如何注冊Kindle Unlimited包月服務

您可以前往Kindle Unlimited包月服務→選擇12元/月或者118元/年【從未使用過包月服務的新用戶可選擇0.1元/7天試用】→使用您的亞馬遜帳戶登錄,然后按照提示操作。

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Q2:如何管理或取消Kindle Unlimited包月會員資格

進入【管理我的Kindle Unlimited包月服務】,更改您的付款信息或取消Kindle Unlimited會員服務。如果您取消Kindle Unlimited會員資格,下一個賬單日期之前您仍可享受您的會員福利。賬單日期之后,您將無法訪問已下載的Kindle Unlimited電子書。但是電子書內的書簽、筆記和標注將被保存至您的亞馬遜帳戶內。如果您將來訪問相關電子書,仍然可以查看這些內容。請參閱備份您的書簽、筆記和標注。

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Q3:如何借閱Kindle Unlimited包月服務電子書

您可以訪問Kindle Unlimited包月服務電子書目錄→點擊帶有Kindle Unlimited標志的電子書并選擇【免費借閱】。

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Q4:如何歸還已借閱的包月服務電子書

您可以進入【管理我的Kindle Unlimited包月服務】,選擇并歸還相應電子書。

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Q5: 必須使用Kindle設備才能注冊Kindle包月服務、借閱電子書嗎

不是的。如果您沒有Kindle設備,也可以使用智能手機、平板電腦或電腦下載免費Kindle閱讀軟件后,再注冊包月都服務借閱電子書。

點擊下載免費Kindle閱讀軟件
購買與支付

Q1:如何設置一鍵下單

您可以轉至【管理我的內容和設備】→【Kindle付款方式設置】→【編輯付款方式】

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Q2:為何無法購買商品,并提示“購買請求來自帳戶中設置的國家/地區以外”

實際購書時所在的國家/地區與您帳戶所設的國家/地區設置不符,將導致您當前無法購買。 您可以登錄網站z.cn/mycd→進入【我的帳戶】→確認【一鍵下單設置】內的【一鍵下單】默認地址與您在【管理我的內容和設備】-【設置】-【國家/地區設置】中的設置相符。

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Q3:能否在國外購買Kindle電子書

可以。與之前國際限制相比,現在您可以在Kindle商店購買更多電子書,但您需要在【管理我的內容和設備】-【設置】-【國家/地區設置】中將參數選擇為:中國大陸地區,中國香港、澳門、臺灣地區,加拿大,美國或泰國這七大地區。

Q4:如何在蘋果(iOS)設備上購買電子書

為了遵循蘋果公司的政策,在iOS App中暫時無法購買Kindle電子書。您可以打開Safari瀏覽器,訪問亞馬遜Kindle電子書店z.cn/e,選購電子書,并將其發送到 iPad、iPhone或iPod touch上的Kindle閱讀軟件中。

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Q5:如何兌換Kindle電子書優惠碼

您可以前往任意Kindle電子書商品詳情頁→點擊【請輸入促銷代碼或禮品卡】→輸入優惠碼并點擊【應用】。

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Q6:如何使用Kindle電子書優惠券完成購買

如果您瀏覽到某一促銷活動,需要領取優惠券/輸入優惠碼來享受優惠,如:下單N元、下單N折等,您可以按照如下步驟使用優惠券完成購買。

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Q7:如何查看Kindle電子書是否正在參加促銷活動?

您可以在電子書詳情頁面查看該商品正在參加的所有折扣促銷活動。

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下載與同步

Q1:如何將購買的電子書發送至您的設備或閱讀軟件

您可以從【管理我的內容和設備】中將電子書和個人文檔發送至您的設備或閱讀軟件。

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Q2:如何解決已購買的電子書無法下載

在網絡環境良好的情況下,如無法解決此問題,請您重啟您的Kindle后,再次嘗試;或者訪問【管理我的內容和設備】,在【我的內容】頁面上,重新推送該書至您的Kindle。

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Q3:如何實現您的多個設備和閱讀軟件之間同步

您可以使用〖Whispersync〗自動同步功能可以在支持的設備和應用之間同步。設備和應用軟件上的〖Whispersync〗功能可以備份數據,定位最遠閱讀位置。您可以使用注冊至同一帳戶下的任意設備進行同步閱讀。

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退款與退貨

Q1:如何取消電子書訂單/退款

您可以退還您在Kindle商店意外購買的電子書并退款。您可以自購買之日起7天內辦理電子書退款,請注意使用優惠券支付的電子書訂單不支持退款。

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Q1:如何在Kindle閱讀器上截圖

您可以同時用兩個手指觸摸相對的角(頂部和底部)實現屏幕截圖功能。

Q2:如何在Kindle閱讀器上設置字體和頁面

在您閱讀的電子書頁面的上方點擊屏幕,彈出欄目條,點擊【Aa】按鈕,就可以設置字體和文本,包括字體、字號、粗體、行間距、頁面距、顯示方向和對齊格式等。

Q3:如何切換閱讀進度顯示風格

通過點擊【Aa】按鈕,在【閱讀設置】中,您可以將其切換為“書中位置”,“章節剩余時間”,“圖書剩余時間”。

Q4:如何快速添加書簽

閱讀書籍時,點擊Kindle屏幕的右上角,可以快速添加書簽。

Q5:如何對Kindle電子書進行分類整理

點擊右上方【操作】按鈕,選擇【新建收藏夾】,給收藏夾取一個名字,并添加您想要的書籍到該收藏夾。

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Q6:我的Kindle設備注冊到錯誤賬戶該怎么辦

如果您的Kindle注冊至了錯誤的帳戶,您需要注銷帳戶,然后將其注冊至正確帳戶即可。您可以在設備上或者從【管理我的內容和設備】中注銷您的設備。

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Q7:如何手動更新Kindle閱讀器軟件版本

您的Kindle設備可通過連接到WiFi以下載并安裝更新。如果您沒有通過WiFi網絡收到軟件更新,您可能需要通過USB數據線進行傳輸。

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Q8:如何快速解決Kindle閱讀器屏幕反應速度慢或死機

長按【電源】鍵40秒,即使屏幕無顯示也不要松開電源鍵。如果設備沒有自動重啟,請長按電源鍵進行設備重啟。其它具體方法可點擊了解詳情。

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Q9:如何切換閱讀翻頁模式

IOS和部分Android手機客戶端支持該功能。通過點擊【Aa】按鈕,開啟或關閉【連續滾動】選項。

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Q10:如何在閱讀界面鎖定屏幕方向

單擊閱讀界面屏幕右下角,點擊出現的鎖頭樣式圖標,即可鎖定屏幕方向。

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Q11:如何獲取在線客服幫助?

關注Kindle微信服務號,在服務號中,我們會為您提供電子書促銷快訊、熱門書單推薦、Kindle使用攻略和在線客服幫助,更有機會領取福利獎品。

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Q1:如何使用分格瀏覽功能

閱讀支持分格瀏覽的電子書時(如部分漫畫電子書),您可以使用分格瀏覽放大每格以便仔細閱讀。

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Q2:什么是X-Ray(書透)功能

閱讀支持的電子書時,點擊【X-Ray】可以查看書中提到的特定觀點、人物和重要地點的章節和位置,還可以查看背景信息、傳記以及來自百度百科的更多信息。

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Q3:Kindle閱讀器可以支持語音朗讀功能嗎

非常抱歉,目前Kindle設備暫不支持語音朗讀功能。

Q4:如何激活生詞提示功能

您可以使用生詞提示功能可以在閱讀電子書時在生僻英文單詞上方顯示簡單提示,查看該詞釋義和近義詞。生詞提示功能可以讓您更加輕松快速地理解較復雜的書籍。

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Q5:如何分享電子書章節或標注

注冊Kindle后,您可關聯您的Kindle至微博賬號并與您的朋友們分享您喜歡的章節。 閱讀時,您可以開啟熱門標注,以查看Kindle用戶經常標注的精彩段落。

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