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  • 尊敬的顧客您好!

    您訂購的包裹在到達中國境內后,海關和國內的配送商順豐都會按照國內的政策對入境包裹采取各自的消毒措施, 請您周知。由于國際物流段運力緊張,配送時間可能有延長,請大家在下訂單的時候注意預計送達時間。針對河北地區及其它敏感地區最新的物流情況變化,我們已經采取多種措施減少涉及地區的訂單受到的影響,盡快投遞您的包裹。請您關注訂單中的派送時間。具體送達日期請參考我的訂單。據海關政策,請您確認訂購人和支付人的身份證信息一致,否則包裹可能無法清關。

    您的大部分問詢可以通過幫助中心的自助服務得以解決。您可以追蹤您的訂單和配送狀態、退貨、管理您的Prime賬戶,或是管理您的亞馬遜設備。

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