退款流程、方式及期限

關于退款的相關詳細說明，可以通過本文進行查看。

當您退貨的商品成功返回到庫房后，會開始為您安排退款事宜。

關于退款，將根據不同的支付方式和退款期限為您安排。請根據下表【退款方式及期限】中【銀行退款處理時限】耐心等待您的退款。

退款流程

退款方式及期限

注意： 銀行退款處理時限僅供您參考，具體退款到賬時間依各銀行、支付機構等的具體操作處理時間而定。

退款限制

• 支付寶不受理90天以前支付成功訂單的退款申請。
• 微信不受理365天以前支付成功訂單的退款申請。
• 一鍵信用卡/借記卡支付的11個月以前的訂單的退款申請，可能無法通過原支付方式退回。

注意： 由于退款限制導致的失敗退款，會退到您的亞馬遜帳戶余額中。

申請退款到銀行卡

如果您有退款退到亞馬遜帳戶，可按照如下流程自助提現。

1. 電腦端提現，點擊【我的帳戶】-【支付交易記錄】-【查看支付及退款記錄】。
   
2. 在需要提現的退款右側點擊【查余額】按鈕，再點擊【提現到銀行卡】即完成提現操作。
   
   

   亞馬遜手機應用提現入口為：

   亞馬遜手機網頁版提現入口為：

注意：

• 若您的賬戶中有多筆退款需要提現，您無法一次性提現，每張退款需進行一次提現操作；
• 暫不支持提現到工行、交行、廣發、平安銀行發行的借記卡；
• 持卡人姓名必須與銀行卡開戶證件一致，否則提現失敗；
• 暫不支持提現到國外銀行發行的銀行卡；
• 如使用亞馬遜禮品卡或其他支付方式充值賬戶余額，并用該充值后的賬戶余額支付訂單，該訂單發生退款后，原路退回到賬戶余額的退款不可以提現。

入駐賣家商品退款

關于入駐賣家（由賣家銷售和配送）商品的退款信息，請參照入駐賣家商品的退換貨及退款

Fire 和Kindle商品退款

關于亞馬遜Fire和Kindle商品的退款信息，請參照Fire和Kindle退換貨政策。